العربية
سياسة الخصوصية لمتجر سرمداوي ستور (Sarmadawy Store)
آخر تحديث: 8 أكتوبر 2025
أهلاً بك في سرمداوي ستور ("نحن"، "المتجر"). خصوصيتك تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا.
باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:
-
المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا:
- معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع معلومات مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
- معلومات المعاملات: عند إتمام عملية شراء، نقوم بجمع تفاصيل الطلب (مثل المنتج الذي تم شراؤه)، ولكننا لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية أو تفاصيل الدفع الحساسة. تتم معالجة هذه المعلومات عبر بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية.
- معلومات التواصل: عند تواصلك مع فريق خدمة العملاء، قد نحتفظ بسجل للمراسلات لمساعدتك بشكل أفضل.
-
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا، مثل الصفحات التي تزورها، والمنتجات التي تستعرضها، والوقت الذي تقضيه على الموقع.
- بيانات الجهاز: معلومات حول جهازك الذي تستخدمه للوصول إلى المتجر، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل.
2. كيف نستخدم معلوماتك؟
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- لتقديم خدماتنا: لمعالجة طلباتك، وإتمام عمليات الشراء، وتسليم المنتجات الرقمية لك.
- لإدارة حسابك: لإنشاء حسابك وإدارته وتزويدك بخدمة العملاء.
- لتحسين تجربتك: لتخصيص المحتوى والعروض التي تراها، وتحسين تصميم ووظائف موقعنا.
- للتواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلبات، وتحديثات الخدمة، والعروض الترويجية والتسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- للأمان والحماية: لمنع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها وحماية أمن متجرنا ومستخدمينا.
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل أعمالنا، مثل بوابات الدفع وشركات تحليل البيانات، بشرط التزامهم بحماية بياناتك.
- للامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني صالح من السلطات الحكومية.
- لحماية حقوقنا: لحماية حقوق وممتلكات وسلامة سرمداوي ستور أو عملائنا أو الآخرين.
4. أمن البيانات
نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير. نستخدم تقنيات التشفير (مثل SSL) لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لجمع معلومات حول نشاط التصفح الخاص بك وتحسين تجربتك على موقعنا. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
6. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها وتحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى.
سرمداوي ستور | وجهتك الأولى للبطاقات الرقمية وشحن الألعاب والبرامج